会社概要

こんにちは、株式会社　鷹ノ家リフォーム　代表の山崎鷹矢と申します。

弊社は「家の寿命を長持ちさせる」を掲げているリフォーム会社です。

また、雨漏りや急な工事に即日対応できるよう阿倍野区、東住吉区を拠点としています。

なぜ、地域密着で行っているのか？その背景には雨漏りはお家の方にとっても、お家自体にも非常にダメージが大きいからです。

雨漏りはお家の寿命を縮めるばかりか、火事の可能性もあります。

緊急性を要するからこそ、早期の処置がその後を大きく左右します。

弊社は雨漏りに対して常に緊張感を持ち、即日対応、即日工事という体制を

取らせて頂いています。

では、なぜ即日対応を徹底するようになったのか？

実は、裏にこんなエピソードがあったからなのです。

私が建築業の社員として勤めていた時のお客様の話です。

その方は何年も雨漏りを放置していて、非常に酷い状態でした。

そろそろ修理をしないといけなくなり工事に踏み切ったそうです。

そこで私が職人として、その方のお家の担当をさせて頂きました。

いざ、工事を進めていくと、雨漏りによる劣化が激しく、屋根にも乗れない状況。その結果、屋根の全ての工事をやり直しとなり、外壁は３分の1ほどが剥がれ落ちる寸前でした。

更に、工事中にベランダの床がゴッソリと抜け落ちたのです。

そして結果どうなったのか？正直いうと、時間と費用の問題で全てを直す事はとてもじゃないですが、できませんでした。

その後、そのお家の方の一言が今の弊社の業務体系のきっかけになりました。

それは「この家、次から次へと・・・。こんな家いらない。」と。

このようなことを仰ったのです。これを聞いた時は凄く悲しかったですね。

ですが、この方はお家を購入した当初はそんな事、これっぽっちも思っていなかったと思います。

むしろ、いろんな思いや、家族の思い出が詰まっているお家でしょう。

家は帰る場所です。いつも安心できる所でなくてはなりません。

そんな事を思わせないようにするには、弊社が出来ることは何か？真剣に考え抜いた結果、雨漏りに対して誰よりも緊張感を持ち即日対応、即日工事の体制をとることでした。

そして工事中、工事後のアフターフォローや定期点検の管理体制も整えることで、安心してお家の工事をしていただきたいのです。

お客様には積極的に疑問、質問、ささいな事でも言って頂いています。

なぜなら、それらを解決してからでしか、次の話やステップに進まないようにしているからです。

工事をする事は安い買い物ではありません。ですので、少しでもわだかまりや疑問、不安などを無くしていき、本当に工事をしてよかったと思って頂きたいと考えて工事のご提案からお客様のご対応をさせて頂いています。

ぜひ、お家のご相談は弊社へ一度されてください。

お客様から選ばれる理由がご理解頂けると思います。

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